BETTONI CAKERY

Отмена и возврат

Торты

Наши торты изготавливаются на заказ и относятся к скоропортящимся продуктам. Поэтому согласно статье 15 турецкого Регламента о дистанционных договорах права на отказ нет.

Изменения и отмены, о которых вы сообщите нам письменно (WhatsApp или эл. почта) не позднее чем за 3 дн. до даты доставки, бесплатны; уплаченная сумма возвращается.
При более поздней отмене торт уже готовится, поэтому возврат невозможен; если нужно перенести дату, напишите нам – поможем, если получится.
Для тортов мечты по персональному предложению действуют условия, указанные в предложении.

С тортом что-то не так?

Если при получении вы заметили повреждение или недостаток, сообщите нам сразу, не позднее дня доставки, и приложите фото. При обоснованной претензии мы предложим новый торт, частичный или полный возврат.

Товары Bettoni Shop

На товары магазина у вас есть право отказаться от покупки без объяснения причин в течение 14 дней с момента получения.

Отправьте уведомление об отказе на Bettoni.cakery@outlook.com или через WhatsApp.
Верните товар неиспользованным и в оригинальной упаковке в течение 10 дней после отказа. Если товар не имеет недостатков, обратную доставку оплачиваете вы.
Мы вернём сумму на карту, которой вы платили, не позднее 14 дней после получения отказа.
По гигиеническим причинам вскрытые носки возврату не подлежат.

Мастер-классы Bettoni Academy

Мастер-классы – это цифровой контент, предоставляемый электронно сразу. Поскольку доступ открывается сразу после оплаты, права на отказ нет (Регламент о дистанционных договорах, ст. 15(1)(ğ)). Если возникла техническая проблема, пожалуйста, напишите нам.

Как производится возврат?